电子商务专业

人才培养方案

编  制  人      韩莎莎、韩文琪        

审  核  人           王莹              

教学院长（签字）                         

电子商务学院

电子商务专业人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：电子商务

专业代码：630801

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

基本修业学制为5年。

四、职业面向

表1   电子商务专业人才培养职业面向表

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力；掌握本专业知识和技术技能，面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群，能够从事视觉设计、营销推广、运营管理、客户服务工作的高素质技术技能人才。 

（二）培养规格

根据专业培养目标的要求，以知识、能力、素质协调发展为原则，以实践性教学改革为基本内容，以校企协作、产学结合为途径，确立和实现电子商务专业毕业生的培养目标、基本规格和与之相适应的知识能力素质结构，建立适合专业特色的教学模式、教学体系和教学保证体系，完成高等技术应用性人才的培养。

1.素质

坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

2.知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识；

（3）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；

（4）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；

（5）掌握商品拍摄、图形图像及视频处理和网络文案写作的方法；

（6）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识；

（7）掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；

（8）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相关知识。

3.能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；

（3）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等；

（4）能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片和视频，能够运用相关软件对图片和视频进行处理，提高用户关注度；

（5）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作；

（6）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作；

（7）能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化；

（8）能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；

（9）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等；

（10）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理。

六、课程设置及要求

主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。

（一）公共基础课程

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，按照全国教育大会部署，落实立德树人根本任务，坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，健全德技并修、工学结合育人机制，构建德智体美劳全面发展的人才培养体系，提升职业教育质量，按照国家有关规定，结合河南经济发展需求和本校办学实际，现开设以下课程。

1.职业生涯规划

课程目标：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。

主要内容：职业生涯规划与职业理想，职业生涯发展条件与机遇，职业生涯发展目标与措施，职业生涯发展与就业、创业，职业生涯规划管理、调整与评价。

教学要求：了解职业生涯规划以及中职生职业生涯规划的特点，了解职业、职业生涯、职业理想的内涵，理解职业理想对人生发展的作用，理解职业生涯规划对实现职业理想的重要性，初步形成正确的职业理想，基本形成正确的职业价值取向，形成关注自己的职业生涯规划及未来职业发展的态度，培养自信自强的心态。

2.职业道德与法律

课程目标：帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识，养成职业道德行为习惯，指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。

主要内容：习礼仪，讲文明，知荣辱，有道德，弘扬法治精神，当好国家公民，自觉依法律己，避免违法犯罪，依法从事民事经济活动，维护公平正义。

教学要求：了解礼仪的基本要求、意义，职业道德的作用，尊重他人、平等待人，培养正确的礼仪、道德观念，正确对待法律，合理用法，自觉践行礼仪道德规范，在日常生活中践行道德和法律，做遵纪守法的好公民。

3.经济政治与社会

课程目标：引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设的相关知识，提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念，提高辨析社会现象和主动参与社会生活的能力。

主要内容：透视经济现象，投身经济建设，拥护社会主义政治制度，参与政治生活，全面建设社会主义现代化国家。

教学要求：了解我国社会主义经济政治的概况，明确社会主义现代化建设的任务和方面，增强法制和道德观念，自觉规范自己在经济生活中的行为，提高参与经济活动的能力，做有经济头脑的人。

4.哲学与人生

课程目标：使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识，提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力，引导学生进行正确的价值判断和行为选择，形成积极向上的人生态度，为人生的健康发展奠定思想基础。

主要内容：坚持从客观实际出发，脚踏实地走好人生路；用辩证的观点看问题，树立积极的人生态度；坚持实践与认识的统一，提高人生发展的能力；顺应历史潮流，树立崇高的人生理想；在社会中发展自我，创造人生价值。

教学要求：了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的相关基础知识，正确看待自然、社会的发展，正确认识和处理人生发展中的基本问题，树立和追求崇高理想，逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。

5.语文

课程目标：培养学生热爱祖国语言文字的思想感情，使学生进一步提高正确理解与运用祖国语言文字的能力，提高科学文化素养，以适应就业和创业的需要；指导学生掌握基本的语文学习方法，养成自学和运用语文的良好习惯；提高思想品德修养和审美情趣，形成良好的个性、健全的人格，促进职业生涯的发展。

教学内容：在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，加强写作和口语交际训练。通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。

教学要求：通过两年的学习，学生熟练运用有关的语文知识和技能，提高语文应用能力，培养职业理想和职业情感。

6.中华优秀传统文化

课程目标：通过本课程学习，使学生充分认识中国传统文化的精华，深刻领会中国传统文化的精神。增强认识，提高学生的民族自豪感和爱国情怀，提高人文素养和文化品位，培养高尚的道德情操和良好的审美情趣。

课程内容：古文、诗、词、曲、赋、戏曲、音乐等。

课程要求：学习、深入体会中国优秀传统文化，结合时代精神将其运用到生活、工作、生活中，将其发扬光大。让世界见证中华传统文化的神奇与博大精深。

7.历史

教学目标：了解历史的时序，初步掌握解释历史问题的方法，从历史的角度认识中国的具体国情，认同中华民族的优秀文化传统，尊重和热爱祖国的历史和文化。

教学内容：中国古代史、中国近现代史、世界历史。

教学要求：通过学习，使学生能比较全面地了解历代史家的史学思想、方法，具备运用辨证史观分析问题和解决问题的基本能力。

8.普通话口语训练

课程目标：了解学习普通话的重要性，掌握21个声母、39个韵母的发音规则。培养学生说普通话的良好习惯；提高学生的交际能力；使学生明确现在的就业观念；训练学生有条理的表达自己的意思、并注意与倾听者互动沟通。

教学内容:本课程的教学内容主要分为两个部分，即汉语普通话语音系统和普通话语音训练两部分。

教学要求：通过本课程的学习，使学生能用规范标准或比较规范标准的普通话进行朗读、说话及其它口语交际，为将来从事教学工作以及现代汉语的科学研究工作打好基础。同时，针对普通话水平测试进行有针对性的训练，把握应试要领，使学生能顺利地通过测试并达到相应的等级标准。

9.英语

课程目标：通过英语学习，学生应具备：语言和文化基础知识、听说读写基本技能；基本的语言运用能力；较为有效的学习策略；英语学习兴趣和自信心；基本的人文素养；增强其自主学习的能力。使其在毕业时具有一定的外语水平，在职业生涯中，能有效地进行英语口头和书面的信息交流。

主要内容：简单的日常交际用语、简单的话题、常用语法和常用词汇。

教学要求：经过两年在校学习，毕业时要求达到教育部英语课程教学要求中的一般要求，并通过学校各学期期末考试，成绩合格方可获得毕业证。

10.数学

课程目标:使学生理解掌握数学基础模块中相关知识的基本概念、理论和方法；培养学生灵活运用知识去发现和解决问题的能力，联系自身专业学以致用；为数学的相关课程和以后的就业打下基础。

主要内容：集合、不等式、函数、数列、平面向量、直线和圆的方程、立体几何、概率与统计初步等基础知识。

教学要求：让学生了解数学知识的形成与应用过程；鼓励学生自主探究和合作交流；尊重学生的个体差异，满足多样化的学习需要；关注学生数学思维能力的发展；注重数学知识之间的联系，重视教学思想方法的联系与运用；充分运用现代信息技术。

11.体育与健康

课程目标：增强学生体能，养成健康的生活方式；提高与专业特点相适应的体育素养，发扬体育精神；具有良好的心理品质，形成积极进取、乐观开朗的生活态度。

主要内容：学习基本的体育运动技能、掌握几种简单科学的的锻炼方式、基本的保健知识和技能。

教学要求：通过体育课程，培养具有健康第一的意识，德，智，体，美全面发展的合格人才。增强学生体质健康水平，激发学生参与体育活动的兴趣，培养他们终身参与体育锻炼的意识和习惯。

12.思想道德修养与法律基础

课程目标：综合运用马克思主义的基本观点和方法，从当代大学生面临和关心的实际问题出发，对大学生进行思想品德和社会主义法制教育，是提高大学生修养和素质、落实高校德育目标不可或缺的必修课程，是大学生确立科学的人生观、价值观、道德观和法治观的主要渠道，进行正确的人生观、价值观、道德观和法制观教育，引导大学生牢固树立社会主义荣辱观，树立高尚的理想情操，养成良好的道德品质。

主要内容：绪论、人生的青春之问、坚定理想信念、弘扬中国精神、践行社会主义核心价值观、明大德守公德严私德和遵法学法守法用法。

教学要求：使学生树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观、法治观教育，提高学生分析问题、解决问题的能力。

引导大学生提高思想道德素质和法治素养，成长为自觉担当民族复兴大任的时代新人。

有助于大学生领悟人生真谛，鉴定理想信念，践行社会主义核心价值观，做新时代的忠诚爱国者和改革创新的生力军。

使学生理解中国特色社会主义法治体系和法治道路的精髓，增进法治意识，养成法治思维，更好地形式法律权利、履行法律义务。

13.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

课程目标：通过理论教学，帮助学生系统地掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，提高学生运用理论的基本原理、观点和方法，全面、客观地认识和分析中国走社会主义道路的历史必然性；认识和分析当今中国的实际、时代特征和当前所遇到的各种问题的能力，进一步培养学生独立思考和解决问题的能力。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，帮助大学生系统掌握毛泽东思想和习近平新时代中国特色社会主义思想，中国特色社会主义理论体系的基本原理，以及各大理论成果产生的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位。

主要内容：毛泽东思想及其历史地位、新民主主义革命理论、社会主义改造理论、社会主义建设道路初步探索的理论成果、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想及其历史地位、坚持和发展中国特色社会主义的总任务、“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局、中国特色大国外交和坚持和加强党的领导。

教学要求：要求学生理解马克思主义中国化进程中将马克思主义基本原理与中国具体实际相结合的主线，理解中国化马克思主义理论成果的主要内容、精神实质、历史地位和指导意义，重点掌握中国特色社会主义理论体系，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，能够坚定在党的领导下走中国特色社会主义道路的理想信念,努力培养德、智、体、美、劳全面发展的、有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义事业的建设者和接班人。

14.形势与政策

课程目标：引导和帮助学生掌握认识形势与政策的基本理论和基础知识，即马克思主义的形势与政策观、科学分析形势与政策的方法论、形势发展变化的规律、政策的产生发展及本质特征等基础知识。

引导和帮助学生掌握党的路线、方针、政策的基本内容，了解我国改革开放以来形成的一系列政策和建设中国特色社会主义进程中不断完善的政策体系。

培养学生掌握正确分析形势和理解政策的能力，特别是国内外重大事件、敏感问题、社会热点、难点、疑点问题的思考、分析和判断能力。

主要内容：国内形势方面，国际形势方面，结合重要纪念日活动、重大事件进行专题爱国主义教育和观看专题片。

教学要求：通过形势与政策课的教育教学要求，帮助学生正确认识国家的政治、经济形势，以及国家改革与发展所处的国际环境、时代背景，正确理解党的基本路线、重大方针和政策，正确分析社会关注的热点问题，激发大学生的爱国热情，增强使命感、责任感，把大学生培养成为符合时代发展要求的建设者和接班人。

15.大学英语

课程目标：全面培养学生的英语综合应用能力，尤其是学生的听说能力，并增强其自主学习的能力，提高综合文化素养，使学生在毕业时具有与同类大学和国内同类高等院校相一致的外语水平，能够在今后服务于祖国建设发展工作中，在国际交往中，尤其是各个国家的交往中，能用英语有效地进行口头和书面的信息交流。

主要内容：涉及听、说、读、写、译五大语言技能，学习相应的语法项目和词语表达。

教学要求：经过两年在校学习毕业时，要求达到教育部英语课程教学要求中的一般要求，并通过英语课程期末考试，成绩合格方可获得毕业证书。

16.大学体育

课程目标：学生可以增强体能，养成锻炼的习惯和健康的生活方式，形成积极进取、乐观开朗的生活态度，提高与专业特点相适应的体育素养，培养良好的心理品质，表现出人际交往的能力与合作精神，发扬体育精神。

主要内容：学习篮球、排球、健美操、健身气功等技能；掌握更多科学的锻炼方式、多种运动损伤和处理方式及预防。

教学要求：通过大学体育课程开展体育锻炼，丰富校园文化生活，为国家培养高素质人才；注重培养学生人格的塑造与意志品质，重视集体建设和团队建设，促进学生全面发展。

17.军事理论

课程目标：普通高等学校通过军事课教学，让学生了解掌握军事基础知识和基本军事技能，增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识，弘扬爱国主义精神，传承红色基因，提高学生综合国防素质。

主要内容：中国国防、军事思想、世界军事、军事高技术与信息化战争、条令条例教育与训练、轻武器射击、战术训练、识图用图、综合训练、大学兵役制度、校园安全防范。

教学要求：学习军事理论课程，提高对国防的认识，增强国防观念和国家安全意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。加强组织纪律性，提高自身综合素养。

18.大学生心理健康

课程目标:使学生明确心理健康的标准及意义，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，掌握并应用心理健康知识，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，以切实提高心理素质，实现角色转换，增强干事创业信心，明确适应自身特点的发展方向，满足社会对高素质劳动者和技能型人才的要求。

主要内容:大学生心理健康基本知识；自我意识、人格的基本知识和特点；如何适应大学生活，心理障碍的表现及成因；情绪调适的方法，保持良好的情绪状态；基本的人际交往原则和技巧；恋爱心理的特点；正确管理压力和应对挫折；预防心理危机，维护生命安全等。

教学要求:让学生明确心理健康的标准及意义，了解大学阶段人的心理发展特征及异常表现，掌握自我调适的基本知识，培养学生掌握学习发展技能、环境适应技能、压力管理技能、沟通技能、问题解决技能、自我管理技能、人际交往技能和生涯规划技能，让学生了解自身的心理特点和性格特征，正确认识自己、接纳自己，在遇到心理问题时能够进行自我调适或寻求帮助，积极探索适合自己并适应社会的生活状态。

19.大学生职业生涯规划

课程目标：使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强职业生涯规划意识，提高职业生涯规划能力。

主要内容：职业生涯规划概述、自我探索、职业社会认知、确立职业生涯目标、大学职业生涯规划的制定与实施。

教学要求：课程主要对学生进行职业生涯教育和职业理想教育，引导学生树立正确的职业观念和职业理想，学会根据社会需要和自身特点进行职业生涯规划，并以此规范和调整自己的行为，为顺利就业、创业创造条件。

20.大学生创新与创业

课程目标：使学生掌握开展创业活动所需要的基本知识，认知创业的基本内涵和创业活动的特殊性，辨证地认识和分析创业者、创业机会、创业资源、创业计划和创业项目。

使学生具备必要的创业能力，掌握创业资源整合与创业计划撰写的方法,熟悉新企业的开办流程与管理，提高创办和管理企业的综合素质和能力。

使学生树立科学的创业观，主动适应国家经济社会发展和人的全面发展需求，正确理解创业与职业生涯发展的关系，自觉遵循创业规律，积极投身创业实践。

主要内容：创新与创新意识、创新思维与创新方法、创业认知、创业者与创业团队、创业机会与创业风险、创业资源与创业模式、创业计划书、新企业的创建、新企业的运营管理、企业创新经营。

教学要求：通过创业教育教学，系统培养学生整合创业资源、设计创业计划以及创办和管理企业的综合素质，培养学生识别创业机会、防范创业风险、适时采取行动的创业能力，培养学生善于思考、敏于发现、敢为人先的创新意识，挑战自我、承受挫折、坚持不懈的意志品质，遵纪守法、诚实守信、善于合作的职业操守，以及创造价值、服务国家、服务人民的社会责任感。

21.大学生就业指导

课程目标：帮助大学生了解国家就业形势和政策，引导大学生充分认知自我，合理调整职业预期，树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择业的基本常识和技巧，把握大学生就业市场的特点和功能，以此提高大学生择业、就业的能力，最终指导和帮助大学生实现成功就业。

主要内容：就业信息收集、就业观念指导与就业环境认识、求职材料准备、面试与笔试、就业能力准备与心理调适、就业权益保护、职业适应与发展、合格职业人的要求。

教学要求：运用职业测评系统，进行自我认知，了解自己的优势和不足，合理定位，学会了解、筛选就业信息，做好就业前的简历制作、求职书等物质准备和心理准备，掌握一般的求职应聘、面试技巧，结合自身特点，弥补自身就业能力的不足,为顺利成为职业人奠定坚实的基础。

22.高等数学

课程目标：通过学习使学生获得从事工科研究和经济管理所必需的微积分方面的知识，培养学生具有抽象思维能力、逻辑推理能力、空间想象能力、运算能力和自学能力，以及培养学生具有运用所学知识去综合分析问题和解决问题的能力，树立辩证唯物主义的观点。

主要内容：学习函数与初等函数、极限与连续、导数与微分、导数的应用、不定积分与定积分。

教学要求：通过高等数学课程学习，掌握基本的微积分知识，培养学生运用所学知识去综合分析问题和解决问题的能力。

23.应用文写作

课程目标：通过教学，使学生掌握日常生活、工作和交际“必需”的应用写作的基本理论和基础知识，能准确地阅读、评鉴一篇常用应用文书，能熟练写出格式规范的各类常用应用文书。

课程主要内容：汉字的起源、发展及演变，汉语的语法规范；应用文的概念、特点、分类及语言特点；便条和条据的写法；日常生活中常见的海报、启事、产品说明书的写法；感谢信、求职信、申请书和倡议书的写法；讲话稿和演讲稿的写作；党政机关公文的写作，事务文书中的计划、总结、简报、调查报告等文体的写法；契约性文书中意向书、协议书、经济合同的写法；法律性文书中起诉状、上诉状的写作。

课程教学要求：通过本课程的学习，使学生了解和掌握各种常见应用文的写作格式、要求，要求学生熟练掌握，对知识的运用能够达到举一反三，培养学生处理职业生涯及日常生活应用文的写作能力，让学生具备未来职业生涯的可持续发展能力。

24.计算机应用基础

课程目标：是计算机应用的入门课程，通过本课程的学习，旨在培养学生在信息化社会中学习、工作和生活所要掌握的计算机应用基础的基本理论知识和实际操作技能，全面掌握计算机的工作原理、硬件系统和软件系统，具备在网上获取资源和交流信息的能力，为专业课打下坚实的基础，并能在各自的专业领域应用计算机进行学习与发展。

主要内容：了解计算机的基础知识和基本操作，熟练掌握操作系统（Windows）的操作方法；熟练掌握文字处理软件（Word）的主要功能；基本掌握电子表格软件（Excel）的使用；基本掌握演示文稿软件（PowerPoint）的制作;基本掌握Internet的应用及计算机网络等知识。

教学要求：通过案例驱动式的项目教学活动，依据办公应用岗位对职业能力的需求，以工作任务为中心组织课程内容，使学生了解计算机的基本知识，具有良好的办公自动化应用能力，培养学生的信息素养与创新意识，提高学生的实际动手能力、分析和解决问题的能力。

25.音乐基础

课程目标：以提高音乐素养为核心，音乐知识和音乐审美结合，培养学生了解、感受、体验、鉴赏音乐美的能力，树立正确的审美观念。突出艺术学科特点，寓思想品德教育于音乐教育之中，陶冶情操，提高修养。

主要内容：音乐理论常识、中西方音乐发展史、中西方音乐作品赏析、中西方音乐之美及不同特点、流行歌曲的演唱等。

教学要求: 以理论结合视听审美为主，引导学生在了解音乐的基础上对音乐作品进行分析、比较与评价，使他们在欣赏音乐的实践活动中熟悉、理解、鉴赏音乐。

26.   音乐鉴赏

课程目标：以审美教育为核心，培养学生健康的审美情趣和感受、体验、鉴赏音乐美的能力，树立正确的审美观念。突出艺术学科特点，寓思想品德教育于音乐教育之中，陶冶情操，提高修养。

主要内容：音乐理论常识、中西方音乐发展史、中西方音乐作品赏析、中西方音乐之美及不同特点。

教学要求: 以聆听音乐为主，引导学生在情感体验的基础上对音乐作品进行分析、比较与评价，使他们在欣赏音乐的实践活动中熟悉、理解、鉴赏音乐。

27.现代礼仪

课程目标：通过教师的系统讲授、示范操作和训练，使学生掌握社交及旅游服务礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，掌握人际交往中的基本礼仪规范，树立良好个人形象，为从事以后各类工作提高服务艺术，增强沟通技巧，提高交际能力奠定坚实的基础。从而使学生能够成为懂礼貌、守规矩、善于沟通与协调的有用之才。

主要内容：了解礼仪文化的历史演变，礼仪的本质、功能、原则；掌握现代礼仪的含义、要素、类别；掌握现代礼仪的特性和原则；掌握现代礼仪的功能和作用。

教学要求：通过案例驱动式的项目教学活动，依据工作岗位对职业能力的需求，以工作任务为中心组织课程内容，使学生了解现代礼仪的基本知识，具有良好的人际交往和人际沟通能力，塑造良好的个人形象，规范言谈举止、为人处世等能力。

（二）专业（技能）课程

表2   电子商务专业（技能）课程教学内容与要求表

七、教学进程总体安排

表3  电子商务专业教学进程表（一）

表3 电子商务专业教学进程表（二）

注：课程名称前带★的课程为限定选修课。

八、实施保障

（一）师资队伍

专业课教师精通本专业部分核心课程，专业知识扎实，专业视野宽广，实践技能较强，富有改革和创新精神。具有较高的教学能力；具有先进的职业教育理念、熟悉行业、企业新技术发展动态，把握专业发展方向的能力，能主持专业课程开发，带动课程教学团队进行教育教学改革，进行精品课程建设、教材建设、校内外基地建设、技术应用开发和技术服务等，建设符合项目式、模块化教学需要的教学创新团队，不断优化教师能力结构。

专业师资配备主要包括一名专业带头人、骨干教师数名、专兼教师比例1:1；研究生学历教师占比不低于16%；专任教师中获得职业资格证书或系列专业职称证书达60%以上；双师素质教师占比60%以上，具有企业或行业工作经历、并有技术专长者（技术骨干、大国工匠等）可适当放宽条件。

1.专任教师

具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有电子商务相关专业本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每 5 年累计不少于 6 个月的企业实践经历。

2.专业带头人

原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的实际需求，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

3.兼职教师

主要从电子商务相关企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导和学生职业发展规划指导等教学任务。

（二）教学设施

1.专业教室基本条件

一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或 WiFi 环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训基地，如下表

表4   电子商务专业校内外实训基地一览表

3.校外实训基地基本要求

具有稳定的校外实训基地。能够提供开展动漫制作技术专业相关实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。

4.学生实习基地基本要求

具有稳定的校外实习基地。能提供网店美工、店铺运营、店铺推广、网店客服等相关实习岗位，能涵盖当前电子商务产业发展的主流技术，可接纳一定规模的学生安排顶岗实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度，有安全、保险保障。

5.支持信息化教学方面的基本要求

具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效果。

（三）教学资源

1.教材基本要求

健全教材选用制度，选用体现新技术、新工艺、新规范等高质量教材，原则上全部选用近三年出版的高职高专教材，优先选用国家级、省部级获奖的高职教材和能够反映先进技术发展水平的国家级、省部级“十三五”规划教材，鼓励选用与行业企业合作开发专业课教材，特别是实训特色教材以及本专业人才培养方案中所要求的职业资格（职业技能）证书等考试相结合的教材。该类教材缺位的，确有特殊情况的，须由教务处审定。未经学校批准自行出版的自编教材一律不得选用。

2.图书文献配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关动漫的技术、标准、方法、操作规范以及生产案例类图书等。

3.数字教学资源配置基本要求

建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。

（四）教学方法

加大教学手段与方法的改革，实施以真实工作任务或社会产品为载体的教学方法，形成多元化的教学方法，实现理论教学与实验、实训实习一体化，体现基于工作过程的教学指导思想。推广项目教学、案例教学、情景教学、模块化教学等教学方式，普及启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，推行翻转课堂、混合式教学、理实一体化教学等新型教学模式。

（五）学习评价

应采用过程性评价和终结性评价。将一次性终结考核变为检测性、过程性、终结性全面考核，考核方法除笔试外，采用日常表现、操作考试、开卷考试、答辩、顶岗实习综合评价等多种形式，对学生知识、能力、素质全面客观的考核。

（六）质量管理

成立校、院两级教学督导机构，各由3—5人组成，校级督导由教学副校长、教务处长或副处长、部分院系领导及骨干教师组成；院级督导由二级学院院长、副院长、教学专家、教研室主任及部分骨干教师组成；此外，每年从学生中聘任部分义务教学信息员，由学校督导机构对其组织管理。督导机构对全校教学单位的规范化管理和教学质量整体状况实施监控和督导，按照教学评价指标体系，负责组织专业研讨会和学生座谈会，并经常性进行重点专项听课，参加学校组织的期中教学检查，不定期汇集、分析、研究各种教学信息，形成报告。针对督导机构或督导人员提出的合理的意见或建议，被督导单位和教师应积极主动采纳，并采取相应改进措施。

九、毕业要求

本专业学生通过规定年限的学习，须修满人才培养方案中规定课程（包括理论教学和实践教学）和学分，并至少取得本方案附表2中列举的职业资格证书之一，方可毕业。

十、附录

附表1   电子商务专业教学环节时间分配表

附表2   电子商务专业职业资格（职业技能）证书一览表

附表3   电子商务专业学时学分结构表

附表1  电子商务专业教学环节时间分配表

附表2  电子商务专业职业资格（职业技能）证书一览表

附表3  电子商务专业学时学分结构表